COMO IMPLEMENTAR OPÇÕES DE PARCELAMENTO DE PAGAMENTO PARA OS SEUS CLIENTES E AUMENTAR AS VENDAS
Imagem ilustrativa: Clay Banks / Pexels
A UNICRE assume o risco de incumprimento para os comerciantes na solução de parcelamento de pagamentos.
Se quer aumentar as vendas e fidelizar clientes, oferecer opções de parcelamento, como o Parcela Já com UNICRE, pode ser a chave. Com uma publicidade criativa e estratégias bem alinhadas, é possível tornar as compras mais acessíveis e criar uma experiência que conquista os consumidores.
Em tempos de incerteza económica e orçamentos apertados, oferecer formas flexíveis de pagamento pode ser uma solução inteligente para aumentar as vendas e fidelizar clientes.
O parcelamento de pagamentos, especialmente através de soluções como o Parcela Já com UNICRE, tem vindo a revelar-se uma ferramenta eficaz para tornar produtos e serviços mais acessíveis.
Neste artigo, exploramos como implementar esta opção no seu comércio e como pode impulsionar as suas vendas.
Vantagens do parcelamento para o seu negócio e para os seus clientes
O parcelamento de pagamentos oferece vantagens significativas tanto para os consumidores como para os negócios.
Para os clientes, esta opção proporciona maior acessibilidade, especialmente para compras de maior valor. Ao dividirem o pagamento, os consumidores podem adquirir o que precisam sem comprometerem o orçamento de uma só vez, o que contribui para uma experiência de compra mais tranquila e isenta de pressões.
Para o negócio, o parcelamento abre portas ao aumento de vendas, pois a flexibilidade no pagamento pode atrair clientes que, de outra forma, não conseguiriam realizar uma compra imediata.
Além disso, esta opção pode aumentar a taxa de conversão, uma vez que os consumidores ficam mais inclinados a concluir a compra ao verem que podem pagar em parcelas.
Como escolher a plataforma de parcelamento ideal para o seu comércio
Escolher a plataforma de parcelamento adequada é crucial para garantir um processo simples e eficiente. Aqui estão os critérios essenciais:
1. Facilidade de integração
A plataforma escolhida deve ser compatível com o seu sistema de vendas, seja ele físico ou online.
O Parcela Já com UNICRE, por exemplo, pode ser integrado de forma simples num TPA Android Smart da REDUNIQ, o que permite um processo rápido e sem complicações.
2. Taxas e comissões
Avalie as taxas de transação e as comissões cobradas pela plataforma para garantir que o parcelamento não compromete as margens de lucro da sua empresa.
O Parcela Já com UNICRE oferece um processo de contratação simples e sem custos de incumprimento, tornando-o uma opção ainda mais atrativa.
3. Segurança
A proteção dos dados dos seus clientes é essencial. Escolha uma plataforma que ofereça segurança de ponta para que os seus clientes se sintam tranquilos ao fornecerem informações financeiras.
4. Flexibilidade nas condições de pagamento
A plataforma deve oferecer várias opções de parcelamento para satisfazer as diferentes necessidades dos clientes.
No caso da solução Parcela Já com UNICRE, é possível escolher entre 2 e 6 prestações, sem juros, o que aumenta consideravelmente a acessibilidade e melhora a experiência de compra.
5. Apoio ao cliente
Um bom apoio técnico é fundamental. Caso haja qualquer problema com o parcelamento, o atendimento deve ser ágil e eficiente para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Estratégias de marketing para promover opções de parcelamento de pagamento
Agora que implementou a opção de parcelamento, é importante promover esta solução para garantir que os clientes a aproveitam ao máximo. Algumas estratégias eficazes incluem:
1. Dar visibilidade às ofertas
Certifique-se de que as opções de parcelamento estão bem destacadas no website e nas lojas físicas. Utilize banners, pop-ups e materiais promocionais para chamar a atenção para essa possibilidade.
2. Expor os benefícios
Explique, de forma simples, os benefícios do parcelamento, como a flexibilidade de pagamento e a possibilidade de adquirir produtos de maior valor sem comprometer o orçamento.
3. Promover nas redes sociais
Utilize as redes sociais para promover o parcelamento. Campanhas específicas, com condições especiais de parcelamento, podem ser uma forma eficaz de atrair clientes.
4. Criar campanhas promocionais
Ofereça incentivos aos clientes que optarem pelo parcelamento, como descontos ou condições especiais. Promoções de parcelamento em datas especiais, como a Black Friday, podem gerar um grande impacto nas vendas.
5. Tirar partido dos depoimentos de clientes
Testemunhos de clientes satisfeitos que utilizaram o parcelamento podem reforçar a confiança na solução. As histórias reais ajudam a criar uma ligação emocional com os consumidores e incentivam outros a seguir o exemplo.
Como gerir o risco ao oferecer parcelamento aos seus clientes
Embora o parcelamento seja uma excelente estratégia, também envolve riscos, como o não pagamento das parcelas. Para mitigar esses riscos, considere as seguintes práticas:
1. Transparência nas condições de pagamento
Informe sempre os seus clientes sobre os juros de mora em caso de falhas no pagamento das prestações, os prazos a cumprir e quaisquer outros encargos, para evitar mal-entendidos.
Perante uma situação de incumprimento da parte do consumidor, o seu negócio não sofre qualquer impacto financeiro, uma vez que a UNICRE, Instituição Financeira, SA, liquida o valor total da compra instantaneamente no momento da transação e assume o risco de cobrança das parcelas na totalidade.
2. Estabeleça canais de comunicação eficazes
Mantenha os clientes informados relativamente a todo o processo, da escolha do parcelamento ao pagamento das parcelas, garantindo uma experiência de compra clara e sem surpresas. Adicionalmente, ofereça apoio rápido em caso de dúvidas ou dificuldades.
Uma das dúvidas mais comuns dos consumidores consiste em saber se são devidos juros pelo parcelamento das suas compras. A resposta é não, desde que o plano de pagamento seja cumprido.
Em caso de incumprimento do pagamento de três parcelas consecutivas, o consumidor terá de pagar o valor total da compra, acrescido de juros de mora.
A influência do parcelamento nas decisões de compra dos clientes
O parcelamento tem um enorme impacto nas decisões de compra dos clientes. Quando um consumidor vê que pode pagar em várias parcelas, a compra torna-se bastante mais acessível e atrativa.
Veja como o parcelamento pode influenciar a decisão de compra:
- Aumenta o poder de compra: ao poder parcelar o pagamento, o cliente pode adquirir produtos mais caros que talvez não conseguiria pagar de uma só vez;
- Cria sensação de urgência: o parcelamento pode fazer com que a compra pareça mais acessível, acelerando o processo de decisão;
- Fideliza o cliente: a oferta de parcelamentos pode gerar confiança e lealdade. Os clientes que se sentem bem atendidos quanto à flexibilidade de pagamento tendem a voltar.
O parcelamento torna as compras mais acessíveis, acelera as decisões e fortalece a lealdade dos clientes, resultando em mais vendas e maior fidelização.
Para terminar
A implementação de opções de parcelamento de pagamento, como o Parcela Já com UNICRE, é uma estratégia eficaz para aumentar as vendas e melhorar a experiência de compra dos seus clientes.
Ao oferecer soluções flexíveis, seguras e acessíveis, a sua empresa pode atrair mais consumidores e conquistar a sua lealdade a longo prazo.
Com boas práticas de gestão de risco e estratégias de marketing focadas, o parcelamento pode tornar-se um excelente aliado no crescimento do seu negócio.
Imagem ilustrativa: Clay Banks / Pexels
